Cookie- og privatlivspolitik

Lumeo Energy Solutions ApS

1. Dataansvarlig

Lumeo Energy Solutions ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger via vores hjemmeside.

Kontaktoplysninger:
Adresse: Faldskærmsvej 21, 3500 Værløse
CVR-nr.: 46322983
E-mail: info@lumeoenergy.dk
Telefon: +45 93 10 40 93

2. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der lagres på din enhed (computer, tablet eller mobiltelefon), når du besøger vores hjemmeside.

Cookies anvendes til at:

• sikre teknisk funktionalitet
• forbedre brugeroplevelsen
• analysere trafik og brug
• målrette markedsføring

3. Retsgrundlag for cookies

Vi anvender cookies i overensstemmelse med:

• Cookiebekendtgørelsen (BEK nr. 1148 af 09/12/2011)
• Databeskyttelsesforordningen (GDPR)
• Nødvendige cookies anvendes uden samtykke.
• Statistik- og marketingcookies anvendes kun efter dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

4. Typer af cookies vi anvender

4.1 Nødvendige cookies
Disse er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt og kan ikke fravælges.

4.2 Statistikcookies
Anvendes til at analysere brugen af hjemmesiden (fx Google Analytics).

Formål:

• Forbedre funktionalitet
• Forstå brugeradfærd

4.3 Marketingcookies
Anvendes til:

• målretning af annoncer
• tracking på tværs af websites

Disse cookies sættes kun med dit samtykke.

5. Samtykke og tilbagekaldelse

Ved første besøg bliver du bedt om at tage stilling til cookies via et samtykkebanner.

Du kan til enhver tid:

• ændre dine præferencer
• trække samtykke tilbage

Dette kan gøres via cookieindstillinger på hjemmesiden.

6. Sådan undgår og sletter du cookies

Du kan til enhver tid blokere eller slette cookies via din browser.
Vejledninger:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com
Firefox: https://support.mozilla.org
Edge: https://support.microsoft.com
Bemærk: Hvis du deaktiverer cookies, kan funktionaliteten på hjemmesiden være begrænset.

Privatlivspolitik

7. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger:

Automatisk indsamlede oplysninger:

• IP-adresse
• Browsertype og enhed
• Geografisk placering (overordnet)
• Brugeradfærd på hjemmesiden
• Oplysninger du selv afgiver:
  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • Adresse
  • Eventuelle oplysninger i kontaktformularer

8. Formål med behandling

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af henvendelser
• Levering af ydelser og tilbud
• Kundeadministration
• Forbedring af hjemmeside og services
• Statistik og analyse
• Markedsføring (kun ved samtykke)

9. Retsgrundlag for behandling

Behandlingen sker på følgende grundlag:

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
• Opfyldelse af kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b)
• Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c)
• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) (fx forbedring af hjemmeside og drift)

10. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt:

• Kundeoplysninger: op til 5 år (bogføringsloven)
• Henvendelser: op til 12 måneder
• Marketingdata: indtil samtykke trækkes tilbage

Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

11. Videregivelse af oplysninger

Vi kan videregive oplysninger til:

• Databehandlere (hosting, IT, analyse)
• Marketingplatforme (ved samtykke)
• Vi indgår databehandleraftaler med alle samarbejdspartnere.

Oplysninger overføres kun til:
EU/EØS eller tredjelande med gyldigt overførselsgrundlag (fx EU Standard Contractual Clauses)

12. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse
• Ret til at trække samtykke tilbage

Henvendelse kan ske til: Info@lumeoenergy.dk

13. Ændringer i politikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.